Política de Privacidade
Última atualização: 22 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o Cupido IA, operado por EF Hortifruti Ltda (CNPJ 60.727.784/0001-86), na qualidade de Controlador de Dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem interage com nosso serviço via WhatsApp.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você mesmo nos fornece ao conversar com o Cupido IA durante a entrevista de cadastro:
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Número de telefone (WhatsApp) | Identificar você e permitir a comunicação do serviço |
| Idade | Confirmar que você tem 18 anos ou mais e filtrar compatibilidade etária |
| Cidade e estado | Sugerir matches geograficamente próximos |
| Respostas da entrevista (texto livre) | Gerar seu perfil de personalidade e interesses via inteligência artificial |
| Gênero e preferência de gênero | Calcular compatibilidade e filtrar sugestões de match de acordo com quem você busca conhecer |
| Objetivo de relacionamento | Conectar você com pessoas buscando o mesmo tipo de relação |
| Traços de personalidade, interesses e valores (inferidos por IA) | Calcular a pontuação de compatibilidade entre usuários |
| Idioma detectado | Responder você no idioma em que você escreve (português, inglês ou espanhol) |
Dados sensíveis
Gênero, orientação e preferência de relacionamento são considerados dados pessoais sensíveis pelo artigo 5º, II, da LGPD. Tratamos esses dados exclusivamente com base no seu consentimento livre, informado e específico, manifestado quando você responde "SIM" ao pedido de consentimento no início da conversa, e apenas para a finalidade de calcular compatibilidade e sugerir matches — nunca para fins publicitários ou de perfilamento alheio ao serviço.
2. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com fundamento no consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I, da LGPD), obtido de forma explícita antes de qualquer coleta de respostas da entrevista, e, subsidiariamente, na execução do contrato (art. 7º, V) para os dados estritamente necessários à prestação do serviço de assinatura.
3. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários à operação do serviço, todos atuando sob nossa instrução:
- Provedor de infraestrutura de WhatsApp — para o envio e recebimento das mensagens da conversa;
- Provedor de inteligência artificial (Anthropic/Claude) — para processar suas respostas e gerar seu perfil de compatibilidade; as respostas enviadas a esse processamento não são utilizadas pelo provedor para treinar modelos de uso geral;
- Kiwify — processadora de pagamentos, para gestão da assinatura e cobrança;
- Outro usuário com quem você der match mútuo — nesse caso específico, e somente após o aceite de ambas as partes, seu número de telefone é revelado exclusivamente à pessoa com quem você fez match.
Não compartilhamos seu contato com qualquer outro usuário antes do match mútuo ser confirmado por ambas as partes.
4. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Caso você solicite a exclusão da conta (Seção 6), todos os dados pessoais associados — respostas, perfil, matches, bloqueios e denúncias vinculadas a você — são removidos permanentemente do nosso banco de dados, de forma automática e imediata.
Registros de uso técnico de infraestrutura (como consumo de processamento de IA) podem ser mantidos de forma desvinculada da sua identidade para fins de auditoria interna de custos, sem uso para qualquer outra finalidade.
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: comunicação criptografada (HTTPS/TLS) entre todos os componentes do sistema, autenticação por chave de API entre os serviços internos, e controle de acesso restrito à nossa equipe. Apesar dos esforços, nenhum sistema é inteiramente livre de risco, e nos comprometemos a notificar as autoridades e os titulares afetados em caso de incidente de segurança relevante, conforme exigido pela LGPD.
6. Seus direitos como titular dos dados
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e de forma gratuita, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados sobre você;
- Acesso aos dados que temos armazenados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação (exclusão) completa e definitiva dos seus dados;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento, o que resultará na exclusão da sua conta;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma mensagem pelo próprio WhatsApp do Cupido IA solicitando a exclusão ou alteração dos seus dados, ou entrar em contato pelo e-mail indicado na Seção 9. Solicitações de exclusão são processadas de forma automática e imediata pelo nosso sistema.
7. Menores de idade
O Cupido IA não é destinado a menores de 18 anos e não trata intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos, por qualquer meio, que um titular é menor de idade, seus dados são excluídos imediata e permanentemente de nossa base, sem necessidade de solicitação.
8. Cookies e dados de navegação no site
O site institucional cupido.ia.br não utiliza cookies de rastreamento, pixels de publicidade ou ferramentas de análise de terceiros. O único dado armazenado no seu navegador é a sua preferência de idioma (português, inglês ou espanhol), guardada localmente no seu próprio dispositivo (localStorage), nunca enviada aos nossos servidores nem compartilhada com terceiros.
9. Encarregado de proteção de dados e contato
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade e ao tratamento dos seus dados, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados do Cupido IA:
E-mail: rafael.adriano@gmail.com
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos não foram devidamente atendidos.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível em cupido.ia.br/privacidade.html, com a data de atualização indicada no topo desta página.